TARIFAS AVULSAS – PÓS PAGO

Antes de viajar para o exterior é importante que você saiba o seguinte:

Seu Roaming Internacional já está liberado para realizar e receber chamadas de voz e enviar e receber torpedos no exterior, mas o uso de dados pode estar bloqueado. Para desbloquear a utilização de dados, ligue *468. Você deve estar ciente que serão desbloqueados todos os serviços disponíveis no exterior, também permitindo o uso a bordo de cruzeiros marítimos e vôos comerciais. Essas utilizações têm tarifas diferenciadas, que são sempre cobradas fora da sua franquia ou plano contratado no Brasil. Para saber mais sobre as tarifas de roaming internacional, clique aqui (inserir link para tarifas).

Se você adquirir um pacote de Roaming Internacional, a utilização é cobrada até o limite da franquia contratada. O que ultrapassar a franquia é sempre cobrado como tarifa excedente.

Caso seu aparelho trafegue dados (fotos, e-mails, internet, redes sociais, vídeos e downloads), a tarifação avulsa de roaming internacional custa R$ 36,00/MB, independente do destino do cliente e da tecnologia utilizada (GPRS, EDGE ou 3G). O intervalo mínimo de cobrança é de 1 KB – kbyte integral (para dados). 1 MB (megabyte) corresponde a 1024 KB. O uso do GPRS/EDGE/3G no exterior será cobrado de acordo com o serviço utilizado e volume trafegado.

Para economizar, compre nossos pacotes. Clique aqui e saiba mais (inserir link p/ pacotes).

Verifique se a freqüência do seu celular (GSM ou 3G) é compatível com a do país visitado e se a Claro oferece cobertura no país visitado.

As tarifas avulsas de Roaming Internacional pós pago são cobradas por minuto arredondado (de 60 em 60 segundos). Os valores demonstrados estão em dólares, com os impostos incluídos, mas são cobrados em Reais, na sua conta. Para verificar a cotação do dólar no período, clique aqui. Para consultar tarifas anteriores, ligue *468 do seu celular Claro.

A Claro faz parte da América Móvil, o maior grupo de telefonia da América Latina. O grupo América Móvil + AT&T EUA é formado por operadoras que oferecem tarifas especiais para os clientes Claro no exterior. As operadoras que fazem parte do Grupo América Móvil + AT&T EUA são: Claro Argentina, Claro Chile, Claro El Salvador, Claro Guatemala, Claro Honduras, Claro Jamaica, Claro Nicarágua, Claro Panamá, Claro Paraguai, Claro Peru, Claro Porto Rico, Claro República Dominicana, Claro Uruguai, Comcel Colômbia, Porta Equador, Telcel México e AT&T Estados Unidos.

Chamadas internacionais são ligações feitas no exterior para outros países, exceto o Brasil. Essas chamadas também são divulgadas em dólares e tarifadas por minuto cheio (60 segundos).

Envio e recebimento de torpedos em Roaming Internacional: Os valores publicados no site referem-se ao envio de torpedos do exterior para celulares no Brasil. Para saber com quais países a Claro possui acordo de envio e recebimento de torpedos em Roaming Internacional, consulte o Claro Ideias, na seção "Torpedos".

Deslocamento Internacional/Cobrança Embratel:

Quando uma chamada for recebida em Roaming Internacional, além da cobrança da operadora estrangeira especificada na tabela anterior, haverá também a cobrança da operadora brasileira de longa distância. Essa cobrança é chamada de Deslocamento Internacional.

Cobrança por minuto, sem impostos incluídos, para receber chamadas em qualquer país que tenha acordo de Roaming Internacional com a Claro.

O tráfego de dados (GPRS/EDGE/3G) é utilizado para acessar a internet, enviar e receber e-mails, fazer download de arquivos e outros serviços semelhantes. Para saber quais operadoras possuem o serviço de dados disponível neste país, consulte a seção "Operadoras".

Quando for ligado, seu celular pode levar até 2 minutos para ter sinal.

Todas as chamadas originadas em Roaming Internacional são tarifadas. Ligações originadas para números gratuitos (toll free) e ligações não completadas também são tarifadas. Essa tarifação ocorre porque as operadoras parceiras cobram, também, pela utilização da rede.

Chamadas originadas com cartões pré-pagos adquiridos no Brasil ou no exterior são tarifadas. O custo é sobre a chamada originada para a operadora do cartão.

Não é possível originar chamadas à cobrar em Roaming Internacional. Chamadas originadas via Brasil Direto a cobrar serão tarifadas.

Desativando o sincronismo em Roaming Internacional - Alguns aparelhos, como iPhone, Blackberry e Smartphones com sistema operacional Android, Symbian ou Windows Mobile estão programados para acessar os serviços de dados em um intervalo pré-determinado (sincronismo de dados ou emails). Caso você não queira ser tarifado por estes serviços em Roaming Internacional, é preciso desativar o sincronismo de dados em seu aparelho. Saiba mais: consulte o nosso Guia de Uso.

Uso de Wi-Fi em Roaming Internacional - Caso seu aparelho tenha funcionalidade wi-fi, quando estiver fora da área coberta por este serviço, será cobrado o uso de dados avulso a R$ 36,00/MB (cobrança de 1KB em 1KB) ou da franquia do pacote contratado em Roaming Internacional. Para saber se você está dentro de uma área wi-fi, verifique se aparece o sinal de wi-fi no visor ou consulte o manual do seu aparelho. Caso o sinal não apareça no visor, você está sujeito à cobrança de dados em Roaming Internacional.

O prazo de cobrança dos serviços utilizados no exterior (voz e dados) é de 150 dias.

TARIFAS AVULSAS – PRÉ PAGO E CONTROLE

Seu Roaming Internacional já está liberado para realizar e receber chamadas de voz e enviar e receber torpedos no exterior, mas o uso de dados não está disponível. A freqüência do seu aparelho deve ser sempre compatível com o país visitado. Para saber qual a freqüência do país visitado, clique aqui.