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Dúvidas Frequentes
Teste de Velocidade
Claro Wi-Fi
Internet 3GMax
Internet Pós para Celular
Internet Pré para Celular
Internet Controle para Celular
Internet Pós para Tablet
Internet Pré para Tablet
Internet Pós para Computador
Internet Pré para Computador
Kit Internet Pré
Em atendimento à Resolução n.º 575/2011 da Anatel, a Claro disponibiliza a seus usuários, gratuitamente, software para medição da qualidade de sua banda larga móvel
O que é Teste de Velocidade?
É um software para medição da qualidade da sua Internet Claro.
Como instalar o aplicativo de teste de velocidade para Android?
Para dispositivos Android, veja as instruções de instalação do aplicativo:
1. Procure o aplicativo GooglePlay ou Play Store no seu smartphone
2. Na função Pesquisa, procure o aplicativo Teste de velocidade EAQ
3. Clique no botão de instalação
4. Verifique as permissões solicitadas pelo aplicativo
5. Clique em aceitar ou instalar
Como instalar o aplicativo para outras plataformas?
Para outras plataformas, exceto BlackBerry, acesse:
http://www.brasilbandalarga.com.br
O que é necessário para eu acessar o Claro Wi-Fi?
Para ter acesso ao Claro Wi-Fi é necessário ter os seguintes aparelhos compatíveis: Blackberry, iPhone, iPad 3G e Motorola RAZR.
Como contratar o Claro Wi-Fi?
Não será necessário contratar, basta ter aparelho compatível e placa de rede com tecnologia “Wireless”.
O que é Hotspot?
É o nome dado ao local onde a tecnologia Wi-Fi está disponível.
Já possuo internet no meu celular. Por que utilizar o Claro Wi-Fi?
Utilizando o Claro Wi-Fi você economiza no tráfego do seu plano.
Por que o Claro Wi-Fi está disponível somente em São Paulo?
O Claro Wi-Fi é um serviço que está em fase de testes e por isso lançamos somente em São Paulo. Em breve estará na sua região.
O Claro Wi-Fi desconta do meu plano de internet?
Não, o serviço Claro Wi-Fi é totalmente gratuito.
Se o meu Claro Wi-Fi não conectar, o que devo fazer?
Verificar se as configurações estão de acordo com o passo a passo disponível no site.
Tenho um aparelho compatível e mesmo assim o Claro Wi-Fi não conecta, o que fazer?
Atualmente o Claro Wi-Fi está em fase de testes e pode apresentar algumas instabilidades no serviço.
*Por enquanto, o Claro Wi-Fi está presente apenas em São Paulo Capital.
Sobre o 3GMax da Claro
O 3G Max é uma evolução do atual 3G, aumentando a velocidade de acesso à internet.
Como funciona o 3GMax da Claro?
Na Claro você tem muito mais velocidade automaticamente, sem pagar nada a mais. Isso é o 3GMax. A velocidade contratada dos planos de internet Pós para computador ou Tablet e Pacotes de dados Pós, Controle 100MB ou Pré-pago 100MB para celular é de 1 Mbps. Com o 3GMax, o cliente pode ter acesso a uma maior velocidade. Tudo isso por tempo limitado e a exclusivo critério da Claro, sem nenhum custo adicional.
Onde o 3GMax da Claro está disponível?
Atualmente a Claro é 3GMax em todo território nacional, nas localidades onde haja cobertura Claro 3G. Consulte aqui.
Como faço para ter acesso à cobertura 3GMax da Claro?
Não precisa fazer nada. Automaticamente seu acesso ganha velocidade maximizada quando você estiver em uma área com cobertura 3G.
Quem é elegível ao 3GMax?
Promocionalmente os clientes Pós de internet para computador ou Tablet, e Pós para celular não pagam nada a mais para navegar com velocidade 3GMax. Para os clientes Controle, o 3GMax estará disponível a partir de 29/05.
Não senti diferença no acesso. O que pode ter acontecido?
Assim como a cobertura 3G, tudo depende de diversos fatores para você ter acesso à velocidade máxima de internet, como por exemplo:
- Quantidade de clientes que estão utilizando o serviço na mesma antena de rede.
- Sinal no local da conexão. Em uma região montanhosa, por exemplo, o sinal pode ser mais fraco.
- Região em que você está utilizando o serviço, levando em conta a rede e as condições climáticas, topográficas e físicas.
- Servidor (site) acessado.
- Tráfego que você gera na rede. Quanto maior o volume de dados, maior a oscilação.
- Se você está parado ou em movimento. Em movimento, a chance de oscilar é bem maior.
Essas velocidades podem variar dependendo das condições do local em que a internet está sendo acessada. A cada conexão, uma velocidade diferente é atingida devido às condições encontradas na rede no momento.
Para ter Claro Internet 3G para modem ou tablet é necessário ter um novo chip?
Sim. Basta comprar um chip da Claro, um modem USB (ou placa PCMCIA 3G) e contratar um dos Planos Banda Larga.
Quando estiver dentro da área de cobertura da Claro, mas em regiões sem a tecnologia 3G, consigo acessar a internet? Pago excedente?
Caso esteja fora da área com tecnologia 3G, você continuará acessando a internet, porém utilizando a tecnologia GPRS/EDGE(2G), sem pagar a mais por isso.
Como é feita a cobrança de Internet em Roaming?
Para a área de cobertura Claro, o consumo de internet será dentro do plano contratado.
Posso utilizar o meu chip Claro Internet 3G para modem ou tablet para realizar chamadas de voz?
Não. O chip Claro Internet 3G para modem ou tablet é exclusivo para acesso à internet.
Posso colocar meu chip Claro Internet 3G para modem ou tablet no celular e utilizá-lo como modem?
Não recomendamos utilizar o chip Claro Internet 3G para modem ou tablet no celular. Devido ao tipo de acesso feito pelo aparelho, pode haver cobranças adicionais. Além disso, o uso não é recomendado por questões de configuração e performance dos serviços nos diferentes tipos de aparelho. Portanto, o modem é o equipamento mais indicado para esse tipo de acesso.
Posso colocar meu chip do celular em um modem de Claro Internet ?
Não recomendamos essa utilização, pois poderá ocorrer tarifação adicional ao plano contratado.
Ao contratar o Plano Claro Internet 3G para modem ou tablet , tenho direito ao Programa de Fidelidade Claro Clube?
Sim. Contratando qualquer um dos planos Claro Internet 3G você está apto a participar do programa Claro Clube. Cadastre-se pelo site clicando aqui.
Como posso enviar e receber Torpedos com o meu modem Claro Internet 3G?
O envio/recebimento de Torpedo é realizado pelo programa de instalação do modem. O modem deve estar conectado e ativo no computador para tornar possível o envio de Torpedos.
Para cada Torpedo serão cobrados R$ 0,30.
Como instalar meu modem USB e acessar a internet?
1) Coloque seu chip no modem USB
2) Conecte o modem na entrada USB do seu computador ou notebook
3) Siga as instruções do programa que se inicia automaticamente
4) Clique sobre o ícone criado em sua área de trabalho e aguarde a inicialização do programa de conexão
5) Localize no programa o botão de conexão, clique nele e comece a navegar
Quais são os sistemas operacionais compatíveis com os modems vendidos pela Claro?
Todos os modens/placas vendidos pela Claro são compatíveis com o Windows XP e versões mais recentes.
Assim como o telefone celular, minha Claro Internet 3G para modem ou tablet tem um número? Como faço para identificá-lo?
Consulte o seu número no Termo de Adesão ou envie um Torpedo por meio do discador de seu modem para o número 35742.
Como sei que o meu modem Claro Internet 3G está instalado corretamente?
Acesse o programa de conexão do seu modem, vá para Configurações e veja se o campo “apn” está com o seguinte endereço: bandalarga.claro.com.br (essa é a url que deve estar configurada em seu equipamento).
Como posso saber se há cobertura da Claro no local onde quero acessar minha Claro Internet 3G para modem ou tablet?
Acesse nossa página de cobertura clicando aqui e verifique se sua cidade possui cobertura 3G.
A Claro oferece serviços para a minha Claro Internet 3G para modem ou tablet?
Sim. Oferecemos 5 pacotes diferentes de serviços, como antivírus, antispam, disco virtual, etc. Para mais informações acesse a Central de Segurança clicando aqui.
É possível ativar o Claro Teste para Planos Claro Internet para modem ou tablet?
Sim. O Plano Claro Internet é um dos elegíveis ao Claro Teste.
A velocidade da minha Claro Internet 3G para modem ou tablet pode variar?
Por se tratar de um serviço móvel, a velocidade da Claro Internet 3G pode sofrer oscilações e variações de velocidade conforme condições topográficas ou climáticas, velocidade de movimento, distância que o cliente se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de clientes associados à mesma estação Rádio Base, entre outros fatores que porventura venham a interferir no sinal.
Como faço para contratar um pacote de internet Pré Pago?
Enviando um SMS gratuito com a palavra PACOTE para o número 767.
Ligando para o Canal Interativo *1052# e acessando o menu de opções diretamente de seu celular.
Nas Lojas Claro ou Agentes Autorizados.
Ligando para o Atendimento Claro 1052.
Ligando grátis para *525 e seguindo as opções do menu.
Acessando a Minha Claro.
As trocas de mensagens para a contratação do pacote são gratuitas?
Sim.
Quanto tempo eu posso navegar na internet?
Você pode navegar o quanto quiser. Atingindo a franquia determinada pelo pacote somente ocorrerá redução de velocidade.
Serei informado do término do meu pacote?
Sim, você receberá um torpedo SMS com informações de data de ativação e validade.
Qual a vantagem de contratar um pacote Internet Pré se no avulso sou cobrado apenas pelo que eu utilizar?
Se você utiliza mais de 15 dias de Internet , na contratação de um pacote de R$6,90 por 15 dias, você pagará apenas R$0,46/dia. Caso utilize mais de 30 dias de internet e contratar o pacote de R$11,90 pagará apenas R$0,40/dia.
Como eu faço para contratar o Pacote de Internet Controle?
Acessando a Minha Claro.
Ligando para o Canal Interativo *1052# e acessando o menu de opções diretamente de seu celular.
Nas Lojas Claro ou Agentes Autorizados.
Ligando para o Atendimento Claro 1052.
Como é feita a cobrança do pacote de Internet Controle?
A cobrança é recorrente e separada da franquia de voz. O valor do Pacote de internet será incluído na fatura mensal.
O que acontece quando terminar a franquia do Pacote contratado?
Após a utilização da franquia, a velocidade será reduzida a 32 Kbps. Você pode continuar navegando sem bloqueio e sem cobrança de excedentes até o fim do período.
Como é feita a cobrança de Internet em Roaming?
A franquia é válida para uso exclusivo na rede de cobertura Claro. O uso fora da rede é cobrado à parte, de acordo com a tarifa da operadora na localidade visitada
Para ter Claro Internet 3G para modem ou tablet é necessário ter um novo chip?
Sim. Basta comprar um chip da Claro, um modem USB (ou placa PCMCIA 3G) e contratar um dos Planos Banda Larga.
Quando estiver dentro da área de cobertura da Claro, mas em regiões sem a tecnologia 3G, consigo acessar a internet? Pago excedente?
Caso esteja fora da área com tecnologia 3G, você continuará acessando a internet, porém utilizando a tecnologia GPRS/EDGE(2G), sem pagar a mais por isso.
Como é feita a cobrança de Internet em Roaming?
Para a área de cobertura Claro, o consumo de internet será dentro do plano contratado.
Posso utilizar o meu chip Claro Internet 3G para modem ou tablet para realizar chamadas de voz?
Não. O chip Claro Internet 3G para modem ou tablet é exclusivo para acesso à internet.
Posso colocar meu chip Claro Internet 3G para modem ou tablet no celular e utilizá-lo como modem?
Não recomendamos utilizar o chip Claro Internet 3G para modem ou tablet no celular. Devido ao tipo de acesso feito pelo aparelho, pode haver cobranças adicionais. Além disso, o uso não é recomendado por questões de configuração e performance dos serviços nos diferentes tipos de aparelho. Portanto, o modem é o equipamento mais indicado para esse tipo de acesso.
Posso colocar meu chip do celular em um modem de Banda Larga?
Não recomendamos essa utilização, pois poderá ocorrer tarifação adicional ao plano contratado.
Ao contratar o Plano Claro Internet 3G para modem ou tablet , tenho direito ao Programa de Fidelidade Claro Clube?
Sim. Contratando qualquer um dos planos Claro Internet 3G você está apto a participar do programa Claro Clube. Cadastre-se pelo site clicando aqui.
Como posso enviar e receber Torpedos com o meu modem Claro Internet 3G?
O envio/recebimento de Torpedo é realizado pelo programa de instalação do modem. O modem deve estar conectado e ativo no computador para tornar possível o envio de Torpedos.
Para cada Torpedo serão cobrados R$ 0,30.
Como instalar meu modem USB e acessar a internet?
1) Coloque seu chip no modem USB
2) Conecte o modem na entrada USB do seu computador ou notebook
3) Siga as instruções do programa que se inicia automaticamente
4) Clique sobre o ícone criado em sua área de trabalho e aguarde a inicialização do programa de conexão
5) Localize no programa o botão de conexão, clique nele e comece a navegar
Quais são os sistemas operacionais compatíveis com os modems vendidos pela Claro?
Todos os modens/placas vendidos pela Claro são compatíveis com o Windows XP e versões mais recentes.
Assim como o telefone celular, meu Claro Internet 3G para modem ou tablet tem um número? Como faço para identificá-lo?
Consulte o seu número no Termo de Adesão ou envie um Torpedo por meio do discador de seu modem para o número 35742.
Como sei que o meu modem Banda Larga 3G está instalado corretamente?
Acesse o programa de conexão do seu modem, vá para Configurações e veja se o campo “apn” está com o seguinte endereço: bandalarga.claro.com.br (essa é a url que deve estar configurada em seu equipamento).
Como posso saber se há cobertura da Claro no local onde quero acessar minha Banda Larga 3G?
Acesse nossa página de cobertura clicando aqui e verifique se sua cidade possui cobertura 3G.
A Claro oferece serviços para minha Banda Larga 3G?
Sim. Oferecemos 5 pacotes diferentes de serviços, como antivírus, antispam, disco virtual, etc. Para mais informações acesse a Central de Segurança clicando aqui.
É possível ativar o Claro Teste para Planos Banda Larga?
Sim. O Plano Banda Larga é um dos elegíveis ao Claro Teste.
A velocidade da minha Banda Larga 3G pode variar?
Por se tratar de um serviço móvel, a velocidade da Banda Larga 3G pode sofrer oscilações e variações de velocidade conforme condições topográficas ou climáticas, velocidade de movimento, distância que o cliente se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de clientes associados à mesma estação Rádio Base, entre outros fatores que porventura venham a interferir no sinal.
Assim como o telefone celular, meu Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem tem um número? Como faço para identificá-lo?
Basta acessar a página de consulta de saldo do serviço. Nela você poderá ver qual é o número de seu Claro Internet Pré Pago. Basta acessar www.internetprepago.claro.com.br (com o Claro chip Claro Internet Pré Pago em seu dispositivo).
Como sei que meu chip Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem está instalado corretamente?
Acesse as configurações de rede de seu tablet. Certifique-se que está com sinal da rede da Claro corretamente. A partir daí, é só entrar no navegador do seu tablet e acessar a internet normalmente – caso seu Claro Internet Pré Pago estiver com saldo suficiente para uso do serviço. Caso você não tenha saldo suficiente para usar o serviço, será redirecionado para uma página de recarga online via cartão de crédito. É só realizar a recarga e sua navegação é liberada automaticamente a partir do instante em que seu número estiver com saldo novamente.
Como posso saber se há cobertura da Claro no local onde quero acessar meu Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem?
Acesse nossa página de cobertura clicando aqui e verifique se sua cidade possui cobertura 3G.
Como instalar meu modem USB e acessar a internet?
1 - Coloque o Claro Chip no seu tablet conforme consta no manual do fabricante do seu equipamento.
2 - Aguarde o tablet se registrar na rede Claro.
3 - Abra o navegador de internet e acesse um site qualquer.
4 - Faça o cadastro do seu Claro internet e pronto. Seu chip já está liberado para começar a navegar!
Como posso enviar e receber Torpedos com o meu chip Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem?
O envio/recebimento de Torpedo é um serviço habilitado para uso, porém o tablet precisa ser compatível com essa função para conseguir enviar SMS. Para cada Torpedo serão cobrados R$ 0,30. contratado.
Quando estiver dentro da área de cobertura da Claro, mas em regiões sem a tecnologia 3G, consigo acessar a internet? Pago excedente?
Caso esteja fora da área com tecnologia 3G, você continuará acessando a internet, porém utilizando a tecnologia GPRS/EDGE (2G), sem pagar a mais por isso.
Como é feita a cobrança de Internet em Roaming?
Para a área de cobertura Claro, o consumo de internet será dentro do plano contratado.
Posso utilizar o meu chip Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem, para realizar chamadas de voz?
Não. O chip Claro Internet Pré Pago é exclusivo para acesso à internet.
Posso colocar meu chip do celular em um tablet?
Não recomendamos essa utilização, pois poderá ocorrer tarifação adicional ao plano contratado.
A velocidade do meu Claro Internet Pré Pago pode variar?
Por se tratar de um serviço móvel, a velocidade do Claro Internet Pré Pago 3G pode sofrer oscilações e variações de velocidade conforme condições topográficas ou climáticas, velocidade de movimento, distância que o cliente se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de clientes associados à mesma estação Rádio Base, entre outros fatores que porventura venham a interferir no sinal.
Como instalar meu modem USB e acessar a internet?
1) Coloque seu chip no modem USB
2) Conecte o modem na entrada USB do seu computador ou notebook
3) Siga as instruções do programa que se inicia automaticamente
4) Clique sobre o ícone criado em sua área de trabalho e aguarde a inicialização do programa de conexão
5) Localize no programa o botão de conexão, clique nele e comece a navegar.
Quais são os sistemas operacionais compatíveis com os modems vendidos pela Claro?
Todos os modens/placas vendidos pela Claro são compatíveis com o Windows XP e versões mais recentes.
Ao contratar o Plano Claro Internet 3G para modem ou tablet, tenho direito ao Programa de Fidelidade Claro Clube?
Sim. Contratando qualquer um dos planos Claro Internet 3G, você está apto a participar do programa Claro Clube.
Como posso enviar e receber Torpedos com o meu modem Claro Internet 3G?
O envio/recebimento de Torpedo é realizado pelo programa de instalação do modem. O modem deve estar conectado e ativo no computador para tornar possível o envio de Torpedos.
Para cada Torpedo serão cobrados R$ 0,30.
Para ter um Plano Claro Internet 3G para modem ou tablet da Claro é necessário ter um novo chip?
Sim. Basta comprar um chip da Claro, um modem USB (ou placa PCMCIA 3G) e contratar um dos Planos Claro Internet 3G para modem ou tablet.
Quando estiver dentro da área de cobertura da Claro, mas em regiões sem a tecnologia 3G, consigo acessar a internet? Pago excedente?
Caso esteja fora da área com tecnologia 3G, você continuará acessando a internet, porém utilizando a tecnologia GPRS/EDGE(2G), sem pagar a mais por isso.
Como é feita a cobrança de Internet em Roaming?
Para a área de cobertura Claro, o consumo de internet será dentro do plano contratado.
Posso utilizar o meu chip Claro Internet 3G para modem ou tablet para realizar chamadas de voz?
Não. O chip Claro Internet 3G para modem ou tablet é exclusivo para acesso à internet.
Posso colocar meu chip Claro Internet 3G para modem ou tablet no celular e utilizá-lo como modem?
Não recomendamos utilizar o chip Claro Internet 3G para modem ou tablet. Devido ao tipo de acesso feito pelo aparelho, pode haver cobranças adicionais. Além disso, o uso não é recomendado por questões de configuração e performance dos serviços nos diferentes tipos de aparelho. Portanto, o modem é o equipamento mais indicado para esse tipo de acesso.
Posso colocar meu chip do celular em um modem de Claro Internet ?
Não recomendamos essa utilização, pois poderá ocorrer tarifação adicional ao plano contratado.
Assim como o telefone celular, minha Claro Internet 3G para modem ou tablet tem um número? Como faço para identificá-lo?
Consulte o seu número no Termo de Adesão ou envie um Torpedo por meio do discador de seu modem para o número 35742.
Como sei que o meu modem Claro Internet 3G está instalado corretamente?
Acesse o programa de conexão do seu modem, vá para Configurações e veja se o campo “apn” está com o seguinte endereço: bandalarga.claro.com.br (essa é a url que deve estar configurada em seu equipamento).
Como posso saber se há cobertura da Claro no local onde quero acessar minha Claro Internet 3G para modem ou tablet?
Acesse nossa página de cobertura clicando aqui e verifique se sua cidade possui cobertura 3G.
A Claro oferece serviços para a minha Claro Internet 3G para modem ou tablet?
Sim. Oferecemos 5 pacotes diferentes de serviços, como antivírus, antispam, disco virtual, etc. Para mais informações acesse a Central de Segurança clicando aqui.
É possível ativar o Claro Teste para Planos Claro Internet para modem ou tablet?
Sim. O Plano Claro Internet é um dos elegíveis ao Claro Teste.
A velocidade da minha Claro Internet 3G para modem ou tablet pode variar?
Por se tratar de um serviço móvel, a velocidade da Claro Internet 3G pode sofrer oscilações e variações de velocidade conforme condições topográficas ou climáticas, velocidade de movimento, distância que o cliente se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de clientes associados à mesma estação Rádio Base, entre outros fatores que porventura venham a interferir no sinal.
Assim como o telefone celular, meu Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem tem um número? Como faço para identificá-lo?
Basta acessar a página de consulta de saldo do serviço. Nela você poderá ver qual é o número de seu Claro Internet Pré Pago. Basta acessar www.internetprepago.claro.com.br (com o Claro chip Claro Internet Pré Pago em seu dispositivo).
Como sei que meu chip Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem está instalado corretamente?
Acesse as configurações de rede de seu tablet. Certifique-se que está com sinal da rede da Claro corretamente. A partir daí, é só entrar no navegador do seu tablet e acessar a internet normalmente – caso seu Claro Internet Pré Pago estiver com saldo suficiente para uso do serviço. Caso você não tenha saldo suficiente para usar o serviço, será redirecionado para uma página de recarga online via cartão de crédito. É só realizar a recarga e sua navegação é liberada automaticamente a partir do instante em que seu número estiver com saldo novamente.
Como posso saber se há cobertura da Claro no local onde quero acessar meu Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem?
Acesse nossa página de cobertura clicando aqui e verifique se sua cidade possui cobertura 3G.
Como instalar meu modem USB e acessar a internet?
1 - Coloque o Claro Chip no seu tablet conforme consta no manual do fabricante do seu equipamento.
2 - Aguarde o tablet se registrar na rede Claro.
3 - Abra o navegador de internet e acesse um site qualquer.
4 - Faça o cadastro do seu Claro internet e pronto. Seu chip já está liberado para começar a navegar!
Como posso enviar e receber Torpedos com o meu chip Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem?
O envio/recebimento de Torpedo é um serviço habilitado para uso, porém o tablet precisa ser compatível com essa função para conseguir enviar SMS. Para cada Torpedo serão cobrados R$ 0,30.
Quando estiver dentro da área de cobertura da Claro, mas em regiões sem a tecnologia 3G, consigo acessar a internet? Pago excedente?
Caso esteja fora da área com tecnologia 3G, você continuará acessando a internet, porém utilizando a tecnologia GPRS/EDGE (2G), sem pagar a mais por isso.
Como é feita a cobrança de Internet em Roaming?
Para a área de cobertura Claro, o consumo de internet será dentro do plano contratado.
Posso utilizar o meu chip Claro Internet Pré Pago para tablet ou modem, para realizar chamadas de voz?
Não. O chip Claro Internet Pré Pago é exclusivo para acesso à internet.
Posso colocar meu chip do celular em um tablet?
Não recomendamos essa utilização, pois poderá ocorrer tarifação adicional ao plano contratado.
A velocidade do meu Claro Internet Pré Pago pode variar?
Por se tratar de um serviço móvel, a velocidade do Claro Internet Pré Pago 3G pode sofrer oscilações e variações de velocidade conforme condições topográficas ou climáticas, velocidade de movimento, distância que o cliente se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de clientes associados à mesma estação Rádio Base, entre outros fatores que porventura venham a interferir no sinal.
O que é o KIT Claro Internet?
É a nova oferta de internet ilimitada para acesso à internet via computador, notebook ou tablet.
Qual a vantagem de comprar o KIT Claro Internet?
Ele vem com tudo pronto para acessar à internet (Modem + Claro Chip) e ainda você ganha 3 dias grátis para acessar à internet de forma ilimitada.
Qual o valor do KIT Claro Internet (Modem + Claro Chip)?
Por conta dos diferentes impostos em cada estado, para saber o preço do KIT Claro Internet consulte o ponto de venda em que o produto está disponível. Clique aqui e veja a relação de lojas.
Quanto custa o serviço?
O serviço Claro Internet custa somente R$1,99 por dia que usar - neste serviço, o dia é válido a partir do momento em que houve o acesso a internet até às 23:59:59 desse mesmo dia.
Se eu acessar várias vezes durante um mesmo dia, vou pagar por todos os acessos?
Não. Independente de quantas vezes você acessar à internet no dia, será cobrado apenas R$1,99. Você poderá conectar quantas vezes quiser, até às 23h59h59 desse mesmo dia.
Como sei o número do meu Claro Internet?
Para que você possa recarregar é necessário saber o número de seu Claro Internet. É muito fácil.
Basta visualizá-lo diretamente no discador Claro (software de conexão). Nele, sempre é demonstrado o número de sua linha Claro Internet quando você estiver em local com cobertura 3G.
Se você usa o Claro Internet em um tablet, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, ligando no número 1052.